Levering
Vi bestræber os på at sende din ordre inden for 1-3 hverdage efter modtagelse af betaling.
Levering sker gennem primært via leverings partner, DAO & PostNord, og forventet leveringstid afhænger af fragtmetoden.
Leveringsomkostninger beregnes ved checkout og afhænger af pakkens vægt og leveringsadresse.
Returpolitik
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os via e-mail på eshop@livets-spejl.dk og oplyse dit ordrenummer.
Herefter skal varen returneres i original stand og emballage inden for 14 dage. Du bærer selv omkostningerne for returneringen, medmindre andet er aftalt.
Returnering
Returnering skal sendes til følgende adresse:
Langagervej 5, 2950 Vedbæk
Husk at vedlægge en kopi af din faktura eller anden dokumentation for købet.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, tilbagebetaler vi beløbet til den samme betalingsmetode, der blev anvendt ved købet. Tilbagebetalingen sker normalt inden for 1-3 hverdage.
Varer uden for fortrydelsesretten
Følgende varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten:
- Specialfremstillede varer eller varer med personlig tilpasning.
- Digitale produkter, hvor download er påbegyndt med dit samtykke.
Reklamation
Ifølge købeloven har du 24 måneders reklamationsret på fysiske varer. Hvis du opdager en fejl eller mangel ved din vare, skal du kontakte os hurtigst muligt på [indsæt e-mailadresse]. Ved reklamation bedes du beskrive problemet og vedlægge billeder, hvis muligt.
Hvis reklamationen godkendes, dækker vi returfragten og sender en ny vare eller tilbagebetaler beløbet, afhængigt af hvad der aftales.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål til vores handels- eller returpolitik, er du velkommen til at kontakte os:
Livets Spejl
E-mail: eshop@livets-spejl.dk
Telefon: 26702880
Denne politik opdateres løbende og gælder fra November 2024 – Udgave 1
